Avantages

L'informatique mobile peut améliorer le service que vous offrez à vos clients. Par exemple, vous pourriez utiliser votre ordinateur portable pour faire une présentation. Vous pouvez ensuite transférer vos fichiers PDF sur les produits à l'ordinateur de votre client. Ou vous pouvez vous connecter à distance selon votre agenda pour organiser un rendez-vous. Alternativement, vous pouvez permettre aux clients de payer pour des services ou des marchandises sans avoir à passer à la caisse. Par exemple, en utilisant un terminal de paiement sans fil.

De puissantes solutions peuvent vous lier directement avec le réseau de votre bureau tout en travaillant hors site, par exemple pour accéder à la base de données de votre entreprise ou systèmes de comptabilité. Par exemple, vous pourriez:

•    mettre en place le compte d'un nouveau client
•    vérifier les prix et la disponibilité des stocks
•    passer commande en ligne

Cela conduit à une grande flexibilité dans le travail - par exemple, permettant le travail à domicile, ou travailler tout en voyageant. De plus en plus d'espaces connectés à des réseaux  sont fournis dans les espaces publics (en Europe) qui permettent une connexion au réseau du bureau ou sur Internet.

Inconvénients

Il ya des coûts impliqués dans la mise en place de l'équipement et la formation nécessaires pour rendre l'utilisation de dispositifs mobiles. Les appareils mobiles peuvent exposer des données précieuses à des personnes non autorisées si les précautions adéquates ne sont pas prises pour assurer la securité de ces dispositifs et les données.